BPaaSで狙う1.7兆円市場のゲームチェンジ。ChatworkのPost-IPOの急成長戦略

Chatworkは国産のビジネスチャットで、TeamsやSlackなど外資のビックテックが存在する市場において、中小企業に特化することでMAU国内No.1のサービスとなっています。

IPO後に成長の踊り場を迎えるスタートアップも少なくない中、20年4Qに22.7億円だったARRは4年弱で3.2xの73.8億円まで急成長。

直近はSaaSによる業務効率化ではなく、業務そのものを代替する『BPaaS』を成長戦略の主軸に据え、CAGR30％という高い成長率を再度目指す計画を掲げています。

本日は、IPO後から直近までのChatworkの成長の軌跡を振り返りつつ、マルチプロダクトの次の潮流になるとも言われる『BPaaS』と、同社の戦略について考察していきます。